นโยบายการคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน–คืนสินค้า

• ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าของท่านก่อนการรับสินค้า และหากตรวจพบความผิดปกติ บกพร่อง ผิดรุ่น ผิดสี สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามสเปคที่ต้องการ หรือแม้แต่ชำรุดเสียหายระหว่างการขนส่ง ลูกค้าจะต้องปฏิเสธการรับสินค้านั้นในทันที
• กรณีที่ต้องการเคลม–ส่งคืนสินค้า โดยมีสาเหตุจากความผิดปกติจากตัวของผลิตภัณฑ์เอง หรือเกิดจากความชำรุดเสียหายระหว่างการขนส่ง สินค้านั้น ๆ จะต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ความเสียหาย หรือความบกพร่องจากทางบริษัท บี เอ็ม คอร์เปอเรชั่น จำกัด ก่อน โดยเป็นไปตามมาตรฐานการตรวจสอบของบริษัท
• หลังจากการตรวจพิสูจน์ หากพบว่ามีความเสียหายหรือความบกพร่องของสินค้าจริง และสินค้านั้นไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าของบริษัท บริษัทยินดีจะเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า หากมีสินค้าชนิดเดียวกัน ประเภทเดียวกันในคลังสินค้า ทั้งนี้ให้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อตกลงที่บริษัทเป็นผู้กำหนด
• บริษัทไม่รับเปลี่ยน–คืนสินค้า ในกรณีที่สินค้านั้น ๆ ได้ผ่านการใช้งานมาแล้ว หรือเกิดจากการใช้งานผิดประเภทของลูกค้าเอง

ช่องทางการเปลี่ยน–คืนสินค้า

ติดต่อโดยตรงได้ที่ บริษัท บี เอ็ม คอร์เปอเรชั่น จำกัด — ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ทาง LINE / โทร หรืออีเมลมาที่ safety@asguardd.com

กรุณาแจ้งฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้ทราบถึงปัญหาที่พบ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และหลังจากสินค้าผ่านกระบวนการตรวจพิสูจน์ความผิดปกติหรือบกพร่องตามที่แจ้งแล้ว จะประสานงานกับลูกค้าเพื่อแจ้งแนวทางการแก้ไขต่อไป